Kora · Información legal
Términos de uso
Estas condiciones establecen la base de uso de Kora por las empresas, sus administradores y usuarios autorizados.
Este texto es un borrador operativo. Completa los datos LEGAL_ y valida precios, obligaciones, jurisdicción, tratamiento de datos y condiciones de cobro con asesoramiento jurídico antes de ofrecer el servicio.
Prestador del servicio
Cuenta y acceso
La empresa contratante es responsable de mantener actualizados sus datos, asignar los roles adecuados y proteger las credenciales de sus usuarios. Los usuarios solo deben acceder a las organizaciones y sedes para las que estén autorizados.
Uso de integraciones
La empresa declara que tiene permiso para conectar las cuentas de Google Business Profile u otras plataformas disponibles y para gestionar sus reseñas. Kora actúa conforme a las autorizaciones concedidas y no debe utilizarse para publicar contenido engañoso, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
Suscripción y facturación
El plan contratado determina las funciones, límites de sedes y usuarios, así como el modo de respuesta disponible. Los importes, periodos, renovaciones, impuestos, cancelaciones y reembolsos aplicables se mostrarán durante la contratación y en la factura correspondiente.
Renovación, cambios y cancelación
La suscripción se renueva conforme al periodo mostrado en el proceso de contratación salvo cancelación antes de la fecha de renovación. Los cambios de plan tendrán efecto según las condiciones mostradas en la contratación y la normativa aplicable. La empresa debe conservar una copia de sus datos e informes antes de solicitar el cierre de la cuenta.
Funciones de IA
Las respuestas y traducciones generadas son borradores que deben revisarse según el modo de operación elegido por la empresa. La empresa conserva la responsabilidad sobre las respuestas que aprueba o automatiza en sus cuentas conectadas.
Soporte y comunicaciones
Kora permite abrir incidencias desde la aplicación. Las comunicaciones relacionadas con el servicio, seguridad, facturación o cambios relevantes pueden enviarse a los contactos designados por la empresa.
Disponibilidad y responsabilidad
Kora aplica medidas razonables para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir tareas de mantenimiento, incidencias de proveedores externos o limitaciones de las plataformas conectadas. La empresa es responsable de revisar las respuestas generadas y de garantizar que dispone de permisos para usar las integraciones.
Ley aplicable y jurisdicción
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